إدارة منصات التواصل الاجتماعي
حضور يومي منتظم يبني الثقة
كثير من العملاء يفتحون صفحتك قبل أن يتواصلوا معك. ندير حساباتك بالكامل: خطة المحتوى، والنصوص، والتصميم، والنشر، والرد اليومي. هدفنا أن يكون الانطباع الأول في مستوى عملك.
تبدأ الإدارة عندنا من فهم نشاطك وجمهورك وطريقة حديثه، ثم نضع خطة محتوى شهرية واضحة. لكل منشور موضوع وهدف: تعريف بخدمة، أو إجابة عن سؤال يتكرر لدى عميلك، أو دعوة مباشرة للتواصل.
وبعد اعتماد الخطة يبدأ التنفيذ. نكتب النصوص بصوت علامتك، ونطبّق هويتك البصرية على المنشورات والقصص، وننشر في المواعيد المتفق عليها. ولا يتوقف دورنا عند النشر: نرد على التعليقات والرسائل، ونحوّل السؤال الجاد إلى فرصة بيع، ونوافيك كل شهر بقراءة واضحة لما نجح ولما يحتاج إلى تعديل.
ما الذي تحصل عليه
الخدمة تشمل
تجهيز الحسابات
نضبط الحسابات من البداية: الاسم، والوصف، والروابط، وبيانات التواصل، وأزرار المراسلة في كل منصة.
خطة محتوى شهرية
تقويم نشر واضح لكل شهر: موضوع كل منشور، وموعده، والمنصة المناسبة له.
كتابة النصوص
نصوص المنشورات بصوت علامتك، بالعربية أو الإنجليزية، مكتوبة لتوصل الفكرة من السطر الأول.
تصميم متسق للمنشورات
نطبّق هويتك البصرية على المنشورات والقصص وصور الصفحة، حتى تبقى صفحتك معروفة من نظرة واحدة. أما بناء الهوية نفسها فيتم ضمن خدمات التصميم الإبداعي.
الجدولة والنشر
نجدول المحتوى المعتمد وننشره في المواعيد المتفق عليها، وبالمقاسات المناسبة لكل منصة.
إدارة التعليقات والرسائل
رد يومي على التعليقات والرسائل الخاصة، وتحويل الاستفسارات الجادة إلى فريق المبيعات لديك.
كيف نشتغل
خطوة بخطوة
-
جلسة تعريف
نبدأ بأسئلة محددة عن نشاطك وعملائك وعروضك، وعن الدور المطلوب من صفحاتك.
-
الخطة والاعتماد
نجهّز خطة الشهر بمواضيعها ومواعيدها، ونعرضها عليك للمراجعة قبل أي تنفيذ.
-
الإنتاج والنشر
نكتب المحتوى ونصممه ونجدوله، ثم ننشر بعد اعتمادك للمواد النهائية.
-
المتابعة والتطوير
نتابع التفاعل ونرد يوميًا، ونبني خطة الشهر التالي على أداء الشهر السابق.
أسئلة شائعة
كم منشورًا ننشر شهريًا على كل منصة؟
يعتمد العدد على المنصات التي ندير حساباتك عليها، وطبيعة نشاطك، وحجم المواد المتاحة لديك. نحدده كتابةً داخل خطة الشهر الأول، قبل نشر أي منشور.
من يرد على التعليقات والرسائل؟
فريقنا يتولى الرد على الأسئلة العامة والأسئلة المتعلقة بالخدمات، وفق سيناريو ردود نتفق عليه معك. وأي سؤال يخص تفاصيل خاصة، مثل سعر مخصص أو حالة طلب، نحوّله إلى فريقك مباشرة.
هل نحتاج إلى تصوير محتوى جديد؟
ليس شرطًا في البداية؛ نقدر نبدأ بصور منتجاتك والمواد المتاحة لديك. وإذا احتاج نشاطك إلى تصوير احترافي، نوضح لك ذلك ونتعامل معه كخطوة منفصلة عن إدارة الحسابات.
متى يبدأ أثر الإدارة على الوصول والتفاعل ونمو المتابعين؟
الوصول والتفاعل هما أول ما يتحرك، ثم يظهر الأثر في نمو المتابعين والمبيعات. الشهر الأول تأسيس وتجربة، وبعده نقرأ أرقام المنصات ونعدّل الخطة. وتختلف السرعة باختلاف مجالك، ومستوى المنافسة، ووجود ميزانية إعلانية من عدمه.